style="display:block"
data-ad-client="ca-pub-9145244571903741"
data-ad-slot="7434634917"
data-ad-format="auto">

Когда часто путешествуешь, то поездка в аэропорт, прохождение таможни и паспортного контроля становятся рутиной. Скажем так, расслабляешься. Можно что-то упустить из виду, забыть, потерять, опоздать. Конечно, такие форс-мажоры случаются не только у бывалых путешественников. Это может произойти с кем угодно. Но, сегодня мы хотим дать 8 полезных советов на тему «что делать, если...».

Все форс-мажорные обстоятельства могут с первого взгляда показаться катастрофой и полным разрушением планов поездки. Но, из любой ситуации есть выход. Нужно знать некоторые правила, по которым работают авиакомпании и тур.фирмы. Тогда без труда можно решить любую проблемы. Делимся секретами удачных преодолений трудностей перед поездкой.

Что делать, если приехали в аэропорт, а документы забыл дома?

Вам предстоит внутренний перелет, тогда все довольно просто. Точнее, у вас больше возможностей, даже когда паспорт забыт дома. Итак, какие документы позволяют сесть на самолет по России?

  • ваш гражданский паспорт;
  • загранпаспорт;
  • дети до 14 лет летают по свидетельству о рождении;
  • военный билет (если служите);
  • справка, которую получаете, когда паспорт находится на обмене;
  • паспорт моряка.

Предположим, оформили билет с данными паспорта. Но, забыли его дома. Следовательно, вам нужно проверить карманы, кошелек и свои бумаги. Ищем еще что-то из списка. Теперь, обратимся к представителю авиакомпании. В аэропорту есть кассы крупных компаний, они почти всегда работают. Или же звоним по телефону горячей линии. Просим срочно переоформить билет на другой документ.

Если же пересекаете границу, тут все сложнее. Вам необходим загранпаспорт. Вот тут вам вряд ли поможет военный билет или внутренний паспорт. Лучше 10 раз проверить, взяли ли паспорт с собой.

Что делать, если обнаружили ошибку в Фамилии или Имени на билете?

Внимательно прочтите, все написанное на вашем листе бронирования. Покупаете вы билет через интернет или в салоне продаж авиакомпании. Это важно. «Ошибочка» в фамилии будет стоить вам поездки, а деньги никто не вернет. Конечно, всегда существует небольшая вероятность, маленькую ошибку не заметят при сверке. Но, хотим ли мы так рисковать, когда на кону перелет?

Чем раньше найдете ошибку, тем проще ее исправить. Если истекло время для аннулирования маршрутной квитанции (билета), то уточните, какие есть варианты. Для этого идем или звоним в авиакомпанию.

Бывает, что корректировка данных невозможна. Тогда билет придется сдать, а при покупке нового внимательно все проверить. Скорее всего, не получите полную цену билета. Зато, попадете на свой рейс.

У других перевозчиков существуют четкие тарифы на внесение изменений. Чем ближе перелет, тем дороже. Кто-то вносит изменения бесплатно. Стоит спросить об этом до покупки билета.

Кстати, если вам удалось пройти в одну сторону, нет никакой гарантии, что вернетесь обратно без проблем. Сотрудник стойки регистрации может пойти на встречу, а может и не пойти. Многие авиакомпании не пропустят пассажира с ошибками, описками на билете.

Что делать, если не успеваешь на рейс?

Вариантов может быть 1000 и больше. Пробки, авария на дороге, задержка аэроэкспресса (да-да, это тоже бывает), опоздание такси. Можно даже аэропорт перепутать. Но, прежде чем начинать волноваться, давайте разберемся в правилах пересечения границы.

Если не прошли регистрацию на рейс за 40 минут до вылета, то это ситуация no-show («неявка»). Это может случиться даже, если вы уже в аэропорту, в очереди. Здесь не работают так, чтобы зарегистрировать всех-всех. Это четкое правило, опоздавших не ждут.

Иногда в аэропорту есть стойка для опоздавших пассажиров. Тут за отдельную плату можно пройти даже после окончания основной регистрации. Особенно, если опаздываете всего на 5-10 минут.

Возможно, ваш рейс регистрируют совместно с еще 1-2 другими. Попросите других пассажиров пропустить вас. Возможно, они не так спешат, а для вас даже пара минут имеет огромное значение.

Вы можете попробовать позвонить в авиакомпанию для перерегистрации на другой рейс. Иначе, ваши билеты туда-обратно «сгорят» из-за неявки на рейс.



style="display:inline-block;width:468px;height:60px"
data-ad-client="ca-pub-9145244571903741"
data-ad-slot="2447134912">

Что делать, если вам отказали в регистрации на рейс?

Бывает, что отказывают в регистрации. Например, если купили билет только в один конец. Очень часто обратный билет требуется, как гарантия вашего возвращения на родину. Вас могут развернуть, посчитав потенциальным мигрантом. Даже если именно это ваша цель — купите обратный билет. Вы всегда сможете от него отказаться уже в стране назначения, зато без проблем пройдете регистрацию. Кстати, мы вам ничего не говорили и не советовали, если что.

Другие факторы отказа от регистрации:

  • нет визы;
  • просроченная виза;
  • проблемы с документами (сотрудник таможни сомневается, что это ваш документ, например);
  • срок действия паспорта истек;
  • у вас просроченные кредиты, неоплаченные штрафы.

Прочтите правила пересечения границы. Особенно пункт о том, что может вам помешать ее пересечь.

Что делать с овербукингом

Продали больше мест, чем есть в самолете? Это стандартная ситуация. Ведь всегда есть вероятность, что кто-то не успевает или вообще не придет на регистрацию. А пришли все. Конечно, тут кто быстрее зарегистрировался — тот сел. Что делать остальным?

Вас могут пересадить в бизнес-класс, как вариант. Но, он тоже не резиновый. Обычно, из-за ошибки самого перевозчика, могут предложить другой рейс или другую дату полета. Редко даются бонусы или денежные компенсации. Зато, могут полностью вернуть стоимость билета.

Лучше всего регистрироваться через сайт авиакомпании, тогда точно попадете без проблем. Даже при ситуации овербукинга. Будьте внимательны, компании распродают больше билетов в период каникул, праздников, отпусков. Просто приезжайте раньше, занимайте очередь.

Что делать, если рейс отменили?

Конечно, такое случается. К отмене рейса нужно быть всегда готовым, но не следует паниковать. Пассажиров оповещают, особенно если случилось что-то очень серьезное. Подумайте сами, улететь любой ценой — не лучший вариант. На улице снежный буран, ужасная гроза или что-то случилось с самолетом, системой навигации. Это форс-мажорные обстоятельства. О том, какая компенсация ждет пассажира, обязательно написано в правилах компании. Такой пункт есть всегда, в любом контракте.

Вам могут предложить поменять рейс, перенести на другой день, полететь с пересадкой. Вот для чего мы оставляем свою контактную информацию при покупке билета. Так что, номер телефона или электронная почта — не прихоть продавца, а шанс вам реально помочь в случае чего.

Если вам не подходят предложенные варианты, то, как правило, есть возможность вернуть деньги.

А как быть, если вы уже в аэропорту, а рейс отложили на 6-8 часов или неопределенное время? Если таможня пройдена, вариантов не много. Обязательно просите талоны на питание — это один из немногих приятных бонусов ситуации. Но, только если ваш вылет задержали дольше, чем на 4 часа. Погуляйте по аэропорту, многие из них предлагают весьма интересные развлечения для туриста, так что скоротать время будет не сложно.

Обычно, ближайшие рейсы уже распроданы, так что вариантов обмена билетов нет. Попробуйте, авось повезет! Вообще, тут придется ждать ваш вылет, хоть это может затянуться на долго.

Кстати, если ваш рейс задержали больше, чем на 8 часов — перевозчик обязан предоставить всем пассажирам номера в отеле.

Что делать, если вылет задержан, а потом потеряна стыковка при пересадке?

Тут два варианта. Первый прост: ваш перевозчик выполняет оба рейса, у вас всего один билет с одним номером. Вас бесплатно посадят на другой рейс до пункта назначения. Это ошибка перевозчика, ему ее бесплатно исправлять.

У вас два билета, два перевозчика. Вы опоздали на стыковку, даже если вашей вины в этом нет. Что же, придется покупать билет. Но, прежде созвонитесь с обеими авиакомпаниями, объясните ситуацию. Возможно, вам удастся о чем-то договориться или частично компенсировать цену нового билета. Но, не факт, что так будет.

Что делать, если пропускаете рейс из-за болезни?

Некоторые компании принимают справки из больницы или от врача. Это вынужденный возврат денег по медицинским показаниям. Это работает даже, если билет сам по себе невозвратный. Но, все зависит от политики компании. Об этом тоже можно прочитать в правилах на сайте перевозчика.

Не расстраивайтесь, если такое случилось. Очень часто деньги за билет можно будет действительно вернуть. Или же перенести даты без потерь. Но, вам потребуется официальная справка от врача или выписка из медицинского учреждения.

Найди свой билет и отель: